Частная жизнь
Для того чтобы наше сообщество было здоровым, пожалуйста, помогайте сохранять доверие и уважение между всеми нами, охраняя личную жизнь каждого ребенка, родителя и члена персонала. Недопустимо распространять личную информацию, наносящую ущерб.

Конфликты
Конфликты между родителями, либо родителями и персоналом следует решать в спокойной дружелюбной манере, лучше всего лично, уважительным тоном. Не следует выражать свой гнев, неудовлетворенность или критику по телефону или в электронных письмах. Назначьте встречу в удобное для обеих сторон время.

Этикет
Мы надеемся, что преподаватели школы, а также персонал и родители будут стремиться к высоким стандартам этикета и поведения. Заинтересованность должна поощряться, критика должна быть конструктивной и доброжелательной, а «спасибо» должно произноситься как можно чаще. Необходимо соблюдать правила жилого комплекса, в котором школа расположена, правила парковки и дорожного движения и к соседям школы нужно относиться с максимальным уважением. Для нашего сообщества и для наших детей будет лучше, если мы сами будем демонстрировать такое поведение.

Общение
Если у родителя есть вопрос, проблема, требующая решения, или жалоба, ему или ей следует приложить максимум усилий, чтобы донести этот вопрос до человека, способного его решить

С кем контактировать

По вопросам программы, по вопросам, касающимся учеников и класса:
1. с учителем вашего ребенка;
2. с администратором школы, чтобы сообщить о необходимости встречи в связи с возникшим вопросом;
3. с руководителем школы.

По вопросам работы и политики школы:
с руководителем школы.

По административным вопросам:
с представителем офиса.

Общение между родителями в процессе конфликта между детьми
Распространение электронных писем между родителями с обсуждением положений политики школы, учителей, персонала или учеников является недопустимым.

Мы ожидаем, что наши ученики будут:

• уважать себя и других;
• уважать собственность школы и других людей.

В Монтессори школе GRATA мы учим вежливости и соблюдению правил приличия с самого раннего возраста. Это длительный процесс и дети демонстрируют свое уважение по-разному в зависимости от возраста и социального развития.

Случайная агрессия часто происходит в младшем и среднем детском возрасте. Некоторым детям действительно трудно совладать с собой. В таких случаях школа и родители должны избегать навешивания ярлыков на этих детей. Задачей преподавателя и школы является помочь такому ребенку на пути овладения самоконтролем.

Политика в отношении неприемлемого поведения, о которой говорилось в разделе «Поведение родителей», с поправками на возраст, относится также и к детям.
Бывают случаи, когда ученик может раз за разом вести себя таким образом, что доставляет беспокойство или вредит себе, другим ученикам, окружающей среде или другим членам сообщества.

Ниже приводится последовательность действий, которые школа будет осуществлять, проводя соответствующую работу с ребенком и его или ее родителями:
1. Немедленное устное замечание и/или коррекция поведения способом, соответствующим возрасту ребенка + звонок родителям (в случаях, если происходит опасная ситуация, которая приводит к физическим травмам, телесным повреждениям у других детей или поломке материалов).
2. Звонок родителям (если поведение повторяется).
3. В зависимости от возраста принимаются следующие меры: ребенок удаляется из класса (в случаях опасного поведения и возвращается домой) или ребенок вместе с учителем (класс 6/12) приходит на разговор к руководителю школы.
4. Встреча с родителями и совместное обсуждение проблемы между родителями, учителем (учителями) и руководителем школы.
5. Разработка индивидуального плана коррекции поведения:

• может включать консультацию специалиста, диагностические исследования или полное обследование за счет родителей;
• график оценки успешности проведения работы по индивидуальному плану коррекции поведения.

Очень важно, чтобы этот процесс проходил приватно, без вмешательства посторонних людей. Родителям, озабоченным влиянием поведения такого ученика на их ребенка, следует пройти процедуру, описанную в главе «Связь» и, прежде всего, поговорить с педагогом класса. Школа (учителя, администрация, персонал) перенаправят высказанные жалобы, и в большинстве случаев не будут делиться личной информацией касательно ребенка с другими сторонами, включая родителей, высказавших жалобу.

6. В случаях, если были выполнены все вышеперечисленные пункты со стороны школы, но поведение ребенка не изменилось, то школа вправе расторгнуть договор с семьей.

Если Вы или члены Вашей семьи столкнутся с проблемой относительно наших правил или требований, мы ожидаем, что Вы заявите свою жалобу об этом официально администратору в офисе или непосредственно Руководителю школы в письменной форме. Укажите, пожалуйста, четко суть жалобы, и какие Вы видите способы решения. Все жалобы тщательно рассматриваются и обсуждаются со всеми сторонами – участниками возникшей проблемы. Монтессори школа GRATA оставляет за собой право принимать решения по всем жалобам в одностороннем порядке.

Уважение к детям – это позитивное, оптимистичное отношение к детям, дух сотрудничества, воспитание независимости, признание уникальности личности, доверие к работе ребенка, правильный выбор занятия, умение слушать и наблюдать, чтобы следовать за ребенком. Не проявляйте гордыню и гнев, не прикасайтесь к ребенку, пока он сам не попросит, не говорите плохо о ребенке, не высказывайте саркастических замечаний, не дразните, не реагируйте слишком бурно на негативное поведение, не применяйте поощрений и наказаний. Формулируйте свои указания прямо и по существу. Когда вы общаетесь с ребенком, разговаривайте с ним на уровне его глаз.

Конфиденциальность – включает личную информацию о детях и их семьях, организационные проблемы и индивидуальные вопросы, возникающие между персоналом. Все записи, файлы, разговоры и обсуждения проводятся ради пользы ребенка и являются строго конфиденциальными. Присутствуя в классе, сохраняйте конфиденциальность относительно того, что вы слышите и видите. Проблемы или жалобы следует адресовать педагогу.

Хорошие отношения с членами персонала – подразумевают кооперативную работу с нашим персоналом без оценок, в доверительной форме. Очень важно прямое общение с педагогом и другими сотрудниками. Негативные комментарии, сплетни и другие вредные действия являются нарушением правил школы.

Профессионализм – не разглашать конфиденциальную информацию за пределами школы и согласовывать на всех уровнях все, что касается исполнения обязанностей и удовлетворения нужд каждого отдельного ребенка и членов персонала.

Некоторое поведение является поводом к немедленному исключению из школы, а именно:

Сексуальное/физическое/психологическое насилие/нападение. Такое поведение преследуется по закону. Заявления о фактах такого рода насилия будут тщательно изучены и виновники будут наказаны по закону. Это касается всего персонала, родителей, учеников, волонтеров и субподрядчиков.

Дискриминация. Дискриминация или притеснение члена нашего сообщества на основе расы, цвета кожи, религии, происхождения, пола, возраста, семейного статуса, внешности, сексуальной ориентации, наличия высшего образования, политических взглядов, инвалидности, источника доходов, места жительства или работы недопустимы. Случаи дискриминации или притеснения будут тщательно расследоваться. Это касается всего персонала, родителей, волонтеров и субподрядчиков.

Связь с преподавательским составом/членами персонала

В случае необходимости педагоги и сотрудники офиса будут связываться с Вами с помощью личного телеграм чата, по телефону или электронной почте. В дополнение к двум родительским конференциям, проводимым в течение года, Вы можете обсуждать с педагогом успехи Вашего ребенка, его поведение или благополучие в классе, когда сочтете необходимым и заранее договорившись с педагогом.
Пожалуйста, просьбу о встрече присылайте в личный чат семьи, Ваш педагог согласует с Вами время и дату для нее. Очень просим Вас не использовать для этого личные, домашние номера телефонов и личную электронную почту педагогов и других сотрудников школы, если только они сами не попросят об этом.

Пожалуйста, не пытайтесь обсуждать эти и другие организационные вопросы во время прихода и ухода детей, т.к. у педагога в это время есть другие обязанности, которые не позволят ему уделить Вам достаточно внимания.

Если Вам необходимо обсудить вопросы, касающиеся школьных моментов, пожалуйста, позвоните по телефону школы в период с 8:30 до 17:30, не беспокойте сотрудников вне рабочего времени.

Если у Вас есть необходимость передать нам информацию по какой-либо причине позднее 17:30, пожалуйста, отправьте ее на общешкольный e-mail: welcome@msgrata.ru, и тогда Ваше сообщение будет получено утром следующего рабочего дня.

Мобильные телефоны
Учащимся не разрешается пользоваться мобильными/сотовыми телефонами или электронными устройствами во время учебы.
В интересах ребят, телефоны взрослых всегда должны быть переведены в беззвучный режим.